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FAQ

  • Come sta gestendo Starlife la crisi del COVID-19 (Coronavirus)?
    Con gli attuali sviluppi della crisi del COVID-19 (coronavirus), vogliamo inviare i nostri pensieri a tutti coloro che fanno parte della nostra comunità globale e ai loro cari, augurando a tutti voi di stare bene e in salute. Desideriamo inoltre rassicurarvi che stiamo seguendo scrupolosamente i consigli dell'Organizzazione Mondiale della Sanità e le linee guida delle autorità locali per assicurarci di mantenere i più alti standard di igiene e sicurezza possibili. La salute e la sicurezza dei nostri dipendenti, clienti e partner è la nostra priorità assoluta. Il nostro magazzino è completamente automatizzato e il vostro ordine avrà un contatto umano minimo solo durante la spedizione. Il nostro team e i nostri partner mantengono sempre rigide routine igieniche. Il nostro servizio clienti è lieto di rispondere a qualsiasi dubbio o domanda. Non esitate a contattarci. Supereremo tutto questo insieme!
  • Spedizioni e consegne durante il COVID-19
    Nonostante i recenti sviluppi relativi al COVID-19 (Coronavirus), siamo aperti come sempre e lavoriamo sodo per consegnare gli ordini con il minimo ritardo.
  • Dov'è il mio pacco?
    Per seguire l'ordine è sufficiente aggiungere il numero d'ordine e l'indirizzo e-mail utilizzato al momento dell'acquisto. Una volta che l'ordine è stato spedito dal nostro magazzino, invieremo una conferma di consegna via e-mail con il numero di tracciamento/identificativo del pacco. Facendo clic sul link di tracciamento contenuto nella conferma di consegna, si verrà indirizzati al sito web del corriere, che mostrerà le informazioni più recenti sulla consegna.
  • Il mio ordine è stato effettuato?
    Invieremo una conferma dell'ordine all'indirizzo e-mail fornito non appena l'ordine sarà stato registrato nel nostro sistema. L'invio di questa e-mail potrebbe richiedere fino a un'ora, in quanto la transazione deve essere esaminata e approvata dal fornitore del pagamento. Una volta che l'ordine è stato imballato e spedito dal nostro magazzino, riceverete anche una conferma di consegna che riporta il numero di tracciamento/identificativo del pacco, dove potrete vedere a che punto è la vostra consegna.
  • I prodotti includono l'IVA?
    I prezzi dei prodotti sono già comprensivi di IVA se avete selezionato il vostro paese come paese di spedizione.
  • Posso fare acquisti in esenzione fiscale?
    Non offriamo i nostri prodotti Tax Free.
  • Utilizzate i cookie? Cosa sono i cookie?
    Fare clic qui per saperne di più sulla nostra politica sulla privacy.
  • Posso acquistare su gostarlife.com se ho meno di 18 anni?
    I prodotti Starlife Supplements sono solo per adulti.
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